Microsoft 365 -র পরিষেবা সম্পূর্ণ ভেঙে পড়ল, Teams ও Copilot- ব্যবহার করতে গিয়ে নাকাল, মেল পর্যন্ত করতে পারছেন না ব্যবহারকারীরা

মাইক্রোসফট ৩৬৫ (Microsoft 365), টিমস (Teams) এবং কোপাইলট (Copilot)-এ বড়সড় বিভ্রাট হয়েছে৷ ভারত সহ একাধিক দেশে মাইক্রোসফট আউটলুক (Microsoft Outlook) ব্যবহারকারীরা মেইল পর্যন্ত করতে পারছেন না৷

নয়াদিল্লি: ভারত ও আমেরিকা সহ বিভিন্ন দেশের মাইক্রোসফট আউটলুক (Microsoft Outlook) ব্যবহারকারীরা বৃহস্পতিবার এবং শুক্রবার ভোররাতে বিভ্রাটের মুখে পড়েছেন। অনেক ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে, তারা তাদের ইমেইল অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন না। মাইক্রোসফটের আউটলুক, টিমস (Teams), কোপাইলট (Copilot) ও মাইক্রোসফট ৩৬৫ (Microsoft 365)-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলিতে বড়সড় বিভ্রাট দেখা দিয়েছে।
নেট পরিষেবা ব্যবহারকারীরা ইমেইল পাঠানো ও পাওয়ার ক্ষেত্রে সমস্যার কথা জানিয়েছেন৷ এছাড়া একাধিক নেট ব্যবহারকারীরা অনেক দেরিতে এবং সংযোগজনিত ত্রুটির কারণেও অসুবিধায় পড়েছেন৷  মাইক্রোসফটের কর্মক্ষেত্র বিষয়ক মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম ‘টিমস’ (Teams) এবং তাদের এআই অ্যাসিসটেন্ট ‘কোপাইলট’ (Copilot)-র কাজ করার ক্ষেত্রেও অসুবিধা হচ্ছে৷
রয়টার্সের তথ্য অনুযায়ী, বৃহস্পতিবার ইটি (ET) সময় দুপুর ১টা ২৭ মিনিটের দিকে আউটলুক (Outlook) নিয়ে ব্যবহারকারীদের সমস্যার কথা জানানোর ১ লাখ ৩০ হাজারেরও বেশি ঘটনা ‘ডাউনডিটেক্টর’ (Downdetector) নামক বিভ্রাট-ট্র্যাকিং ওয়েবসাইটে নথিভুক্ত হয়েছে।

প্রভাবিত ব্যবহারকারীর প্রকৃত সংখ্যা ভিন্ন হতে পারে, কারণ ডাউনডিটেক্টর (Downdetector) বিভিন্ন উৎস থেকে বিভ্রাট সংক্রান্ত প্রতিবেদন সংগ্রহ করে থাকে।

এই বিভ্রাট ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্মটিতে মাইক্রোসফট ৩৬৫ (Microsoft 365) সংক্রান্ত সমস্যার ৪৬,০০০-এরও বেশি প্রতিবেদন এবং ‘টিমস’ (Teams) ব্যবহারে সমস্যার সম্মুখীন হওয়া ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রায় ৩,০০০টি প্রতিবেদন নথিভুক্ত হয়েছে।

মাইক্রোসফট জানিয়েছে যে তারা এই বিভ্রাটের কারণ খতিয়ে দেখছে।
সোশ্যাল মিডিয়ায় দেওয়া আপডেটগুলিতে কোম্পানিটি জানিয়েছে, তারা জানাচ্ছেন যে আমেরিকার বিভিন্ন অঞ্চলের নেট ব্যবহারকারীর একাধিক সংযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে ‘এক্সচেঞ্জ অনলাইন’ (Exchange Online) মেইলবক্স অ্যাক্সেস করতে গিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন।
পরবর্তী এক আপডেটে মাইক্রোসফট জানিয়েছে যে, তাদের অবকাঠামোর একটি অংশে “অতিরিক্ত চাপ” পড়েছে, যা সম্ভবত “সংযোগ সংক্রান্ত ত্রুটিগুলোর কারণ” হয়ে দাঁড়িয়েছে।

প্রতিষ্ঠানটি আরও জানিয়েছে যে, তারা চাপের ভারসাম্য বজায় রাখতে এবং সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যাগুলিতে সমাধানের লক্ষ্যে ট্র্যাফিক “পুনর্বণ্টন” (redistributing) করা শুরু করবে।
মাইক্রোসফট আরও জানিয়েছে যে, এই গোলযোগের ফলে অন্যান্য অঞ্চলের নেট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও মাইক্রোসফট ৩৬৫ (Microsoft 365) পরিষেবার সংযোগ ব্যাহত হতে পারে।

এর আগে দিনের শুরুতে কোম্পানিটি জানিয়েছিল যে, উত্তর আমেরিকায় মাইক্রোসফট টিমস (Microsoft Teams) ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করা সমস্যাটি তারা “সফলভাবে সমাধান” করেছে। তবে, এই ঘোষণার পরেও কিছু ব্যবহারকারী সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যার কথা জানিয়েছিলেন৷

Source: bengali.news18.com